Versandrichtlinie

 

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Lumisplendore (nachfolgend „wir“) aufgegeben werden. Der Verkauf und die Lieferung erfolgen ausschließlich über unseren Online-Shop.

1. Liefergebiet

• Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz

• Lieferungen außerhalb der Schweiz werden derzeit nicht angeboten

2. Versandkostenregelung

• Bei einem Bestellwert von 89,99 CHF oder mehr (einschließlich 89,99 CHF) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei

• Bei einem Bestellwert von unter 89,99 CHF wird eine pauschale Versandgebühr von 8,99 CHF berechnet

• Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt

3. Steuerangaben

• Alle angegebenen Produktpreise sowie Versandkosten enthalten die jeweils anwendbaren Steuern

• Der zu zahlende Gesamtbetrag wird im Bestellvorgang vollständig ausgewiesen

• Nach Abschluss der Bestellung entstehen keine zusätzlichen Steuerkosten

4. Bestellannahme und Stichtagsregelung

• Unsere regulären Betriebszeiten sind CET 9:00 – 18:00

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und bezahlt werden, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung freigegeben

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet

• Fällt der Bestellzeitpunkt auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag

5. Bearbeitungsdauer

• Nach Zahlungseingang wird die Bestellung vorbereitet und für den Versand freigegeben

• Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage

6. Lieferzeit

• Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferdauer 5–10 Werktage

• Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach logistischen Abläufen oder äußeren Umständen variieren

7. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Sendung über einen der folgenden in der Schweiz gängigen Dienstleister:

• Schweizerische Post

• DPD Switzerland

• DHL Switzerland

8. Sendungsverfolgung

• Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Angaben:

  • Bestellnummer

  • Zahlungsübersicht

  • Versanddienstleister

• Über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website können Sie den Status Ihrer Bestellung abrufen

• Hierzu geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die zugehörige Bestellnummer ein

9. Haftungshinweise

• Beschädigung oder Verlust der Ware

• • Sollte die Ware bei der Zustellung beschädigt sein oder fehlen, bitten wir um zeitnahe Kontaktaufnahme

  • Wir unterstützen Sie bei der Klärung und weiteren Abwicklung

• Änderungen und Stornierungen während des Versands

• • Sobald eine Bestellung in Bearbeitung oder versandt wurde, sind Änderungen der Versanddaten in der Regel nicht mehr möglich

  • Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden

• Lieferadresse und Verantwortung

• • Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist

  • Für Verzögerungen oder Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Verantwortung

10. Hinweise zur Annahme der Lieferung

• Bitte prüfen Sie die Sendung bei Übergabe auf äußere Beschädigungen

• Sichtbare Schäden sollten nach Möglichkeit bei der Annahme vermerkt werden

• Mit der Annahme der Sendung gilt die Lieferung als ordnungsgemäß erfolgt

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Steuern kontaktieren Sie uns bitte unter:

Adresse: 134 THOMPSON ST, N TONAWANDA, NY 14120, United States
Telefon: +1 (914) 444-3317
E-Mail-Adresse: customer@lumisplendore.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)